FAQ
Aquí trobaràs respostes a les preguntes més comunes sobre els nostres serveis de lloguer d'autocaravanes, campers i 4x4, així com informació sobre els nostres accessoris i polítiques. Si no trobes la resposta que cerques, no dubtis a contactar-nos.
Com haig de retornar l'autocaravana?
Us lliurem l'autocaravana neta, amb el dipòsit de combustible ple i el dipòsit d'aigües grises i negres nets, i així ha de retornar-se. En cas de no retornar-la en les mateixes condicions en les quals es va lliurar es veuria subjecte a una perduda parcial de la fiança.
Quin és l'horari de recollida i de lliurament de les autocaravanes?
El lliurament i devolució de l'autocaravana és de dilluns a divendres, encara que es pot convenir un altre horari, en el lloc, data i hora convinguts entre totes dues parts. Però per norma general:
L'autocaravana pot recollir-se a partir de les 08:00 del dia d'inici del lloguer.
L'autocaravana es lliurarà abans de les 18:00 de l'últim dia del lloguer.
Què inclou el preu del lloguer?
El preu del lloguer inclou una sèrie de serveis i facilitats per a garantir que el teu viatge sigui còmode i sense preocupacions:
- Quilometratge: 250 km per nit (quilometratge il·limitat per a lloguers de més de 7 nits).
- Assegurança: Segur a tot risc amb una franquícia de 1200€ i una fiança de 1200€.
- Equipament de Cuina: Parament de cuina i vaixella.
- Combustible i Aigua: Dipòsit de dièsel i aigua neta plens a l'inici del lloguer.
- Anivellament: Tascons anivelladors per a assegurar que l'autocaravana estigui sempre en una posició estable.
- Connexió Elèctrica: Cable per a connectar-se al corrent elèctric en càmpings i àrees de servei.
- Combustible de Cuina: Bombones de propà per a l'ús de la cuina i la calefacció.
Quina és la política de cancel·lació i devolució?
Si necessites cancel·lar la teva reserva, serà imprescindible presentar un motiu justificat. En cas d’haver contractat el segur de cancel·lació (disponible fins a 7 dies després de realitzar la reserva), es reemborsarà el 100% de l’import abonat.
Si no s’ha contractat aquest segur, no es podrà efectuar cap devolució.
Si no s’ha contractat aquest segur, no es podrà efectuar cap devolució.
Es permet viatjar amb mascotes?
Sí, sempre hi quan ens ho consulteu previament.
